Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ và hạ tầng logistics, thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, kỳ vọng chạm ngưỡng 39 tỷ USD vào năm 2025.
TMĐT đã trở thành lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp và người tiêu dùng, thúc đẩy nhu cầu mua sắm và mở ra nhiều cơ hội hợp tác, đặc biệt trong các dịp khuyến mãi cuối năm như Black Friday, Online Friday, và dịp Tết.
Thị trường TMĐT Việt Nam năm 2024: Những động lực phát triển
Theo báo cáo của Google, Temasek và Bain & Company, Việt Nam dự kiến đạt quy mô thị trường TMĐT 39 tỷ USD vào năm 2025. Điều này không chỉ phản ánh tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc mà còn tạo động lực cho các doanh nghiệp Việt khai thác công nghệ nhằm phát triển bền vững. Đặc biệt, các sản phẩm thiết yếu và giải trí có xu hướng thu hút mạnh trong dịp mua sắm cuối năm, khi người tiêu dùng được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Sự kiện nổi bật: Online Friday và Tuần lễ TMĐT quốc gia 2024
Online Friday và Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia – do Bộ Công Thương tổ chức – là sự kiện thu hút người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp. Không chỉ mang lại ưu đãi hấp dẫn, các sự kiện này còn là dịp để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và công nghệ mới, khẳng định tiềm năng của hàng Việt trên thị trường TMĐT. Đây là nền tảng giúp người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm chất lượng từ các thương hiệu uy tín, góp phần phát triển và quảng bá hàng hóa Việt Nam.
Xu hướng tập trung vào giá trị thực và trải nghiệm khách hàng
Cục TMĐT và Kinh tế số nhận định, sự cạnh tranh giữa các sàn TMĐT hiện không chỉ dừng lại ở giá cả mà chuyển sang tập trung vào giá trị thực và trải nghiệm người dùng. Các doanh nghiệp đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (big data) để nâng cao tính cá nhân hóa dịch vụ, gia tăng sự hài lòng và trung thành từ khách hàng. Đồng thời, trong các sự kiện lớn, các nền tảng liên tục triển khai các chiến dịch khuyến mãi để thu hút khách hàng.
Ngoài việc giảm giá, các yếu tố như giao hàng nhanh, chính sách đổi trả linh hoạt và chăm sóc khách hàng cũng là những điểm nhấn quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với khách hàng. Các doanh nghiệp không tối ưu hóa những khâu này sẽ khó cạnh tranh trong thị trường đầy biến động.
Xây dựng chiến lược bền vững cho tương lai
Theo các chuyên gia, doanh nghiệp cần tối ưu hóa chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng, thay vì chỉ cạnh tranh giá ngắn hạn. Điều này đòi hỏi sự đầu tư vào công nghệ và chuỗi cung ứng. Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải tạo dựng giá trị bền vững, từ đó thúc đẩy thương hiệu Việt vươn ra toàn cầu, tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng quốc tế và nâng cao vị thế hàng hóa Việt Nam trên thị trường thế giới.
TMĐT Việt Nam không chỉ hứa hẹn về tăng trưởng doanh thu mà còn là nền tảng cho các doanh nghiệp xây dựng chỗ đứng bền vững, tiến xa hơn trong thị trường quốc tế. Với sự đổi mới liên tục, TMĐT sẽ là cầu nối, giúp doanh nghiệp Việt khai phá tiềm năng và đạt được nhiều thành công hơn trong tương lai.